📄
ধারা ০১

ভূমিকা ও পরিচিতি

Xabaje বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেগুলো আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে Xabaje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ

Xabaje-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। নিবন্ধন করার আগে পুরোটা পড়ে নিন।

এই নীতি শুধুমাত্র Xabaje-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা লিঙ্কের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

📥
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Xabaje দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর নিবন্ধন ও যাচাইকরণে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্টের সময়
পরিচয় নথি জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং ডেটা বেটের ইতিহাস, গেমের পছন্দ খেলার সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনা ও উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

⚙️
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Xabaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় রাজি হলে আমরা অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাই। এটি যেকোনো সময় বন্ধ করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন।

🤝
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Xabaje আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সার্টিফাইড প্রোভাইডারদের সাথে নূন্যতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি

বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদেরও আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে হয়। চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করলে সেই অংশীদারিত্ব বাতিল করা হয়।

🍪
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Xabaje-র ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি নিচের অপশনগুলো দিয়ে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

🛡️
ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Xabaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের উপাদানগুলো নিয়ে গঠিত:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষ দিয়ে পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় নিরাপদ সার্ভারে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে

কোনো তথ্য ফাঁস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবো।

⚖️
ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Xabaje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার তথ্য ডিলেটের অনুরোধ করতে পারবেন
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন
আপত্তি করার অধিকার
নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@xabaje.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

👶
ধারা ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Xabaje-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, আমাদের যাচাইকরণ সিস্টেম তা শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয়।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Xabaje-তে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@xabaje.ws-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব তথ্য মুছে ফেলব।

🗓️
ধারা ০৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখি না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন ও আর্থিক তথ্য ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর
লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা ১ বছর

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

🔄
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Xabaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে ইমেইলে জানাবো এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
privacy@xabaje.ws অথবা support@xabaje.ws
আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো।